有了这样的细分，您就可以开始询问您的内容策略，并询问您是否正在向所有将影响有价值的购买决策的人提供相关的、可发现的信息。您还可以根据反映对您最重要的买家类型的相似定位来扩大营销范围。我们的 Forrester 对销售和营销协调状态的研究发现，营销擅长在漏斗顶部提供鼓舞人心的内容，但往往难以帮助买家完成购买旅程的其余部分。通常这是因为营销团队没有利用他们所拥有的关于人们实际如何使用其产品的最佳洞察来源之一：销售。营销人员根据他们内部掌握的有关解决方案及其功能的信息创建内容。
写下您可能的买家旅程中的关键点
销售和营销有不同的流程来支持他们在 Whatsapp 移动数据 买家旅程中的不同角色。营销建立流程来创造需求并产生和培育销售线索；销售建立流程来管理渠道和完成交易。销售和营销在协调运营方式方面取得了进展，86% 使用相同的共享数据池进行定位和洞察。然而，97% 的受访者承认在整合流程方面存在问题，导致难以提供一致的买家体验。您如何开始理清销售和营销流程的交叉方式，并更好地控制您提供的体验？首先要认识到流程本身的局限性。他们无法预见或预测买家从头到尾将如何与您一起度过旅程。然而，他们非常擅长在您认为重要的时刻提供一致的体验。
业交易而更像是在与一个需要帮
尝试列出您知道大多数最终客户都会经历 CZB目录 的买家旅程中的接触点列表。然后设计特定的销售和营销流程，以适应这些时刻并提供他们所需的体验。当两个团队有一个非常具体的结果需要关注时，他们的流程就更容易协同工作。对于许多 B2B 买家，尤其是那些购买技术的买家来说，购买决定只是实现投资价值之旅的开始。供应商的旅程越短、越容易，他们获得的忠诚度就越高，创造的机会也就越多。当买家研究潜在的解决方案时，他们不仅仅评估原则上可以做什么。他们寻找有关实施经验的证据。
